要求：
1.高中/大專學歷以上，35歲以內，熟練辦公軟件，打字速度每分鐘不低于50字，擁有1年以上電商客服管理的經驗
2.負責客服部日常工作安排以及人員調度調配合理化，確保部門日常工作有序進行
3.針對部門組長、售前、售后崗位職業技能定期培訓指導；以及業績校準以及核對計算排查 ，工作銜接配合及數據問題等反饋；
4.熟練掌握客服各崗位工作要領；熟悉各大主流平臺規則 , 部門備用金、福利金、獎金、樂捐金等管配以及監管；
5.維護好部門相關店鋪綜合數據分以及相關數據目標；具有較強的責任心、耐心、細心，有一定承壓能力
