崗位職責： 1、負責與客戶在線交流，了解客戶需求，引導客戶下單； 2、處理客訴與售后問題； 3、協助運營管理店鋪的運營工作：包括產品上架及維護，活動的報名與跟進、競爭數據的收集等輔助性的工作； 任職要求： 1、熟悉淘寶天貓規則與后臺操作； 2、打字速度較快，熟悉EXCEL、等電腦辦公軟件的使用； 3、良好的溝通及團隊配合能力，工作認真積極，有上進心； 4、半年以上的電商客服或助理工作經驗。
