要求:
1.大專學歷以上,年齡35歲以內,熟練辦公軟件,擁有兩年以上電商客服經理的管理經驗
2.工作內容:負責部門員工日常工作效率化管理以及跨部門問題協助對接等管理事宜
3.制定售前、售后、組長等部門崗位考核指標并監管協助完成;
4.梳理部門工作流程并完善,優化部門管理規章制度并負責監督執行;
6.嚴格監督售前、售后、組長考核晉升規則并引導部門人員對接部門或崗位;
7.對部門管轄店鋪以及 ERP 系統等賬號密碼保管和安全管理管控;
8.及時處理突發性事件并給予解決方案;并加強問題培訓與梳理等;